Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und sicherer Betrieb unserer Website
• Bearbeitung von Kontakt- und Verfügbarkeitsanfragen
• Vorbereitung und Durchführung von Reservationen
• Organisation und Abwicklung von Aufenthalten
• Kommunikation mit Gästen und Interessierten
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen
• Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten
• Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• Analyse und Verbesserung unserer Website
• Messung und Optimierung unserer Werbung

Die Bearbeitung erfolgt je nach Situation zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, aufgrund gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung.

Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst und in Server-Protokolldateien gespeichert werden.

• IP-Adresse des verwendeten Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browser, Browserversion und Betriebssystem
• zuvor besuchte Website beziehungsweise Referrer-URL
• Zugriffsstatus und allfällige Fehlermeldungen

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen sowie Missbrauch und Angriffe abzuwehren.

Eine direkte Zuordnung dieser technischen Daten zu einer bestimmten Person erfolgt durch uns grundsätzlich nicht. Eine Zuordnung kann jedoch erforderlich werden, wenn ein Sicherheitsvorfall oder eine rechtswidrige Nutzung untersucht werden muss.

Webhosting und E-Mail-Dienste

Unsere Website und unsere geschäftlichen E-Mail-Konten werden bei folgendem Schweizer Anbieter betrieben:

Hostpoint bearbeitet technische Daten, die für den Betrieb, die Sicherheit, die Wartung und die Bereitstellung der Website und der E-Mail-Dienste erforderlich sind.

Dazu können insbesondere IP-Adressen, Server-Protokolldaten, E-Mail-Metadaten, Formulardaten, Sicherungskopien und technische Nutzungsdaten gehören.

Hostpoint wird in diesem Zusammenhang grundsätzlich als Auftragsbearbeiter für uns tätig.

Kontaktformular und WPForms

Auf unserer Website stellen wir ein Kontakt- und Anfrageformular bereit. Das Formular wird mit der WordPress-Erweiterung WPForms betrieben.

Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Vorname und Nachname
• Adresse und Wohnort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• geplantes Anreise- und Abreisedatum
• Anzahl der mitreisenden Personen
• Angaben zu Fahrzeugart und Fahrzeuglänge
• gewünschter Stellplatz oder gewünschte Unterkunft
• Inhalt der Nachricht
• Bestätigung der Datenschutzhinweise
• technische Angaben zur Formularübermittlung

Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

Wir verwenden die übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten, Verfügbarkeiten abzuklären, Reservationen vorzubereiten und Ihren Aufenthalt organisatorisch zu planen.

Die Angaben werden an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse übermittelt. Abhängig von der Konfiguration von WPForms können Formulareinträge zusätzlich im Administrationsbereich unserer WordPress-Website gespeichert werden.

Datenschutzbestätigung im Kontaktformular

Vor dem Absenden des Kontaktformulars werden Sie gebeten, die Bearbeitung der von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage zu bestätigen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf bereits rechtmässig erfolgte Datenbearbeitungen.

Ein Widerruf kann dazu führen, dass wir eine noch offene Anfrage oder Reservation nicht weiter bearbeiten können.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Bei einer E-Mail können insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Datum, Uhrzeit, Betreff, Nachrichtentext, Anhänge und technische Übermittlungsdaten bearbeitet werden.

Unsere geschäftlichen E-Mail-Konten werden über Hostpoint betrieben.

E-Mails sind grundsätzlich nicht vollständig vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt. Bitte übermitteln Sie uns keine besonders schützenswerten oder streng vertraulichen Informationen per unverschlüsselter E-Mail.

Reservationen und Aufenthalte

Wenn Sie einen Stellplatz, eine Unterkunft oder eine andere Leistung anfragen oder reservieren, bearbeiten wir die für die Reservation und den Aufenthalt erforderlichen Daten.

• Kontakt- und Identifikationsdaten
• Adressdaten
• Anreise- und Abreisedaten
• Anzahl und Zusammensetzung der reisenden Personen
• Angaben zu Fahrzeugen und Haustieren
• gebuchte oder angefragte Leistungen
• Korrespondenz zur Reservation
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten
• gesetzlich erforderliche Meldedaten
• Angaben zu besonderen organisatorischen Wünschen

Buchungs-, Vertrags-, Buchhaltungs- und Abrechnungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während bis zu zehn Jahren aufbewahrt werden.

Zahlungen

Zahlungen können gemäss den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten insbesondere bar, mit Karte oder über TWINT erfolgen.

Bei elektronischen Zahlungen werden Zahlungs- und Transaktionsdaten durch den jeweiligen Zahlungsanbieter bearbeitet. Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Angaben, die für die Bestätigung, Abrechnung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind.

Für die Datenbearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen und Vertragsbedingungen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder beim Besuch einer Website ausgelesen werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um Sicherheitsfunktionen bereitzustellen, Formulare technisch zu verarbeiten, eine Sitzung aufrechtzuerhalten, Cookie-Einstellungen zu speichern oder Missbrauch zu verhindern.

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Sie werden nur eingesetzt, wenn die entsprechenden Dienste aktiviert sind und Sie – soweit erforderlich – zugestimmt haben.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies und vergleichbare Technologien können verwendet werden, um den Erfolg unserer Werbemassnahmen zu messen, Zielgruppen zu bilden oder Werbung besser auf Interessen auszurichten.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Cookie-Consent-Management

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen können wir eine Consent-Management-Plattform beziehungsweise einen Cookie-Banner einsetzen.

• gewählte Cookie-Kategorien
• Datum und Uhrzeit der Auswahl
• technische Kennung der Einwilligung
• Version des verwendeten Einwilligungstextes

Diese Speicherung dient dazu, Ihre Auswahl zu berücksichtigen und eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können.

Google Maps

Auf unserer Website kann zur Darstellung unseres Standorts und zur Unterstützung der Anfahrt der Kartendienst Google Maps eingesetzt werden.

Beim Laden einer eingebetteten Google-Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, ungefährer Standort, aufgerufene Seite, Interaktionen mit der Karte sowie Cookie- und Identifikationsdaten bearbeitet werden.

Google kann diese Daten für eigene Zwecke bearbeiten. Dazu können die Bereitstellung des Kartendienstes, Sicherheit, Analyse, Personalisierung und Werbung gehören.

Soweit technisch umgesetzt, wird die Google-Karte erst geladen, nachdem Sie der entsprechenden Kategorie in den Cookie-Einstellungen zugestimmt oder die Karte aktiv angefordert haben.

Google Analytics

Soweit aktiviert und nach Ihrer entsprechenden Einwilligung können wir den Webanalysedienst Google Analytics einsetzen.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, ungefähre geografische Herkunft, Gerät, Betriebssystem, Browser, Verweisquelle und Interaktionen mit unserer Website bearbeitet werden.

Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, Fehler zu erkennen und Inhalte sowie Benutzerführung zu verbessern.

Google Analytics wird nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Google Ads und Conversion-Messung

Soweit aktiviert und nach Ihrer entsprechenden Einwilligung können wir Google Ads und die dazugehörige Conversion-Messung einsetzen.

Damit können wir feststellen, ob Personen nach dem Anklicken einer Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website ausführen, beispielsweise ein Formular absenden, eine Kontaktseite besuchen oder auf eine Telefonnummer klicken.

Dabei können Cookies, Pixel, Tags und andere technische Kennungen eingesetzt werden. Google kann insbesondere IP-Adresse, Gerätekennungen, aufgerufene Seiten, Interaktionen, Conversions sowie Browser- und Geräteinformationen bearbeiten.

Google Ads und Marketing-Tags werden nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Google Search Console

Wir können die Google Search Console verwenden, um die technische Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu überprüfen und zu verbessern.

Über die Search Console erhalten wir insbesondere zusammengefasste Informationen zu Suchbegriffen, Impressionen, Klicks, durchschnittlichen Positionen sowie Indexierungs- und technischen Websitefehlern.

Die blosse Verifizierung unserer Website für die Search Console setzt normalerweise keine Analyse- oder Marketing-Cookies auf den Geräten unserer Websitebesucher.

Google Consent Mode

Soweit Google Analytics oder Google Ads eingesetzt werden, können wir den Google Consent Mode verwenden.

Der Consent Mode übermittelt den von Ihnen gewählten Einwilligungsstatus an Google und steuert, ob Analyse- oder Werbetechnologien eingesetzt werden dürfen.

Abhängig von der technischen Konfiguration können auch bei verweigerter Einwilligung cookielose technische Signale übermittelt werden. Wir konfigurieren den Consent Mode so, dass Ihre Auswahl im Cookie-Banner berücksichtigt wird.

Schriftarten

Unsere Website verwendet Schriftarten für die einheitliche Darstellung der Inhalte.

Soweit die Schriftarten lokal auf unserem eigenen Webserver beziehungsweise bei Hostpoint gespeichert sind, wird beim Laden der Schriftarten keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter hergestellt.

Sollten Schriftarten direkt von einem externen Anbieter geladen werden, kann beim Aufruf der Website eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter entstehen. Dabei kann insbesondere die IP-Adresse des verwendeten Geräts übermittelt werden.

WordPress

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

WordPress und die eingesetzten Erweiterungen können technisch notwendige Cookies und lokale Speichertechnologien verwenden. Diese können insbesondere für Sicherheitsfunktionen, Formulare, Administrationsfunktionen und die korrekte Darstellung der Website erforderlich sein.

Die öffentlich zugängliche Website bietet derzeit keine allgemeine Benutzerregistrierung und keine öffentliche Kommentarfunktion an.

Externe Links und eingebettete Inhalte

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Dokumenten oder Diensten enthalten.

Wenn Sie einen externen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die Inhalte und Datenbearbeitungen auf der verlinkten Website ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Direkt eingebettete Inhalte von Drittanbietern können sich so verhalten, als hätten Sie die Website des Drittanbieters direkt besucht. Dabei können technische Daten, Cookies und andere Informationen an den Drittanbieter übermittelt werden.

Fotos und Videoaufnahmen

Auf dem Campingplatz können Foto- und Videoaufnahmen für unsere Website, soziale Medien, Drucksachen oder andere Kommunikations- und Werbemittel erstellt werden.

Wenn Personen klar erkennbar im Mittelpunkt einer Aufnahme stehen, holen wir grundsätzlich eine entsprechende Zustimmung ein, soweit nicht ausnahmsweise ein anderer zulässiger Grund besteht.

Falls Sie nicht aufgenommen werden möchten oder die Entfernung einer bereits veröffentlichten Aufnahme wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@simme-camping.ch .

Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Website-, Formular- und Sicherheitsanbieter
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analyse- und Werbedienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister
• Versicherungen
• Behörden und öffentliche Stellen

Unsere Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen.

Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Ein wesentlicher Teil unserer Datenbearbeitung findet in der Schweiz statt, insbesondere durch unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter Hostpoint.

Bei der Verwendung internationaler Dienste, insbesondere von Google, können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.

Wenn Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, wird der Schutz soweit erforderlich durch geeignete Garantien sichergestellt.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich sind.

• Art und Zweck der Datenbearbeitung
• Dauer einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung
• gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• mögliche Haftungs- und Verjährungsfristen
• berechtigte Interessen an Beweissicherung und IT-Sicherheit

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unberechtigte Veränderung und unzulässige Weitergabe zu schützen.

• verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS
• Zugriffsbeschränkungen
• sichere Passwörter
• regelmässige Aktualisierung der Website
• Datensicherungen
• Schutzmassnahmen gegen Schadsoftware und Angriffe

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung und Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Rechte betroffener Personen

Sie können nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
• Löschung oder Vernichtung von Personendaten
• Einschränkung oder Untersagung bestimmter Bearbeitungen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Bearbeitung von Anfragen derzeit keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für betroffene Personen erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitung, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.